Fiks Mens en Wonen Welzijn und EDSAS Telecom & IT
Das Team von InElektro unter der Leitung von Rien Kortenhoff setzt sich tagtäglich dafür ein, für jede Aufgabe die besten Elektrogeräte anzubieten, wobei persönlicher Service und kompetente Beratung an erster Stelle stehen. Um ihren Kunden einen kundenorientierten Service zu bieten und gleichzeitig effizient zu arbeiten, sind die Telefonielösungen von EDSAS unerlässlich. So kann jedem Kunden mit kompetenter Beratung und hochwertigen Produkten geholfen werden. InElektro hat sich im Laufe der Jahre zu einem zuverlässigen Großhändler mit einem starken Team und hoher Kundenzufriedenheit entwickelt.
Im Jahr 2014 machte das Unternehmen einen großen Sprung nach vorne, die Belegschaft wuchs und InElektro entwickelte sich zu einem echten Großhandelsunternehmen für Elektrotechnik. Mit dem Wachstum des Unternehmens wurde es immer schwieriger, die gesamten Telefonielösungen weiterhin intern zu verwalten. EDSAS übernahm diese Aufgabe mit seinem Fachwissen, einschließlich Cloud-Lösungen und Hardware-Integrationen. Die durch die hauseigene Telefonzentrale geschaffene Struktur erhöht die Effizienz und hilft InElektro, die Kunden besser zu bedienen. Bei technischen Problemen oder Ausfällen, wie einem akuten Telefonieausfall, kann sich InElektro auf die schnelle Reaktionszeit von EDSAS verlassen. Dank dieser IKT-Unterstützung kann sich InElektro voll und ganz auf die Aufrechterhaltung ihrer unverwechselbaren Marktposition konzentrieren, indem sie weiterhin eine breite Palette von Produkten wie Kabel, LED-Beleuchtung und Schaltanlagen anbietet.
Neben der Verbesserung der internen Kommunikation steht bei den Telefonielösungen von InElektro auch die Unterstützung eines effizienten Kundenservices im Vordergrund. Das Auswahlmenü sorgt dafür, dass Kunden schnell und einfach an die richtigen Abteilungen weitergeleitet werden. Darüber hinaus sorgen die physischen Telefone und Headsets, die von den Mitarbeitern täglich benutzt werden, für kristallklare Gespräche ohne Hintergrundgeräusche. Diese Integration fortschrittlicher Telefonielösungen ist zu einer entscheidenden Komponente für eine hohe Kundenzufriedenheit geworden. Zuverlässige ICT- und Telefoniepartner sind für Unternehmen wie InElektro unerlässlich, um ihre Vision zu verfolgen: Kunden mit kompetenter Beratung und hochwertigen Produkten zu unterstützen und gleichzeitig als Wegweiser in der Welt der Elektromaterialien zu fungieren.
Rien Kortenhoff lobt Richards persönlichen Ansatz und den herzlichen Kontakt, den sie im Laufe der Jahre aufgebaut haben. Die Preise und Dienstleistungen von EDSAS werden positiv mit denen anderer ICT-Anbieter verglichen, was die Wahl von EDSAS bestätigt. EDSAS bietet nicht nur hervorragende Cloud-Lösungen und ICT-Support, sondern denkt auch über mögliche Innovationen nach. So erwägt InElektro, in Zukunft weitere Dienstleistungen von EDSAS in Anspruch zu nehmen, wie z.B. den Wechsel zu Microsoft-Lösungen und fortschrittlichen Cloud-Lösungen. Diese Art der proaktiven Zusammenarbeit bietet InElektro neue Möglichkeiten, die Kunden noch besser zu unterstützen.
InElektro ist sehr glücklich, EDSAS als zuverlässigen Partner zu haben, der eine wichtige Rolle bei ihren Telefonielösungen und technischem Support spielt. Die Dienstleistungen von EDSAS, wie z.B. Cloud-Lösungen, Telekommunikationsdienste und robuster ICT-Support, tragen zu InElektro's Mission bei, den Kunden eine einwandfreie Erfahrung zu bieten. Diese Partnerschaft ermöglicht es InElektro, jeden Kunden mit einem Lächeln zurückzulassen, dank der hochwertigen Elektrogeräte und der fachkundigen Beratung, die sie anbieten. Durch die Fokussierung auf Kundenzufriedenheit und kontinuierliche Verbesserung bleibt InElektro ein führender Akteur in der Elektrobranche, während EDSAS eine solide Grundlage für Telefonielösungen und ICT-Dienstleistungen bietet. Möchten Sie auch wissen, was EDSAS für Sie tun kann? Kontaktieren Sie uns noch heute oder fordern Sie eine unverbindliche Beratung an!
Diese Fallstudie wurde unter EDSAS Telecom & IT veröffentlicht. Unsere Telefonie- und Netzwerkdienste fallen unter NetVoiceConnect, mit der gleichen Mission: zuverlässige Netzwerke, ohne Kompromisse.