Fiks Mens en Wonen Welzijn et EDSAS Telecom & IT
L'équipe d'InElektro, dirigée par Rien Kortenhoff, s'engage chaque jour à offrir le meilleur matériel électrique pour chaque tâche, avec un service personnalisé et des conseils d'experts. Les solutions de téléphonie d' EDSAS sont essentielles pour offrir à leurs clients un service axé sur la clientèle tout en travaillant efficacement. Au fil des ans, InElektro est devenu un grossiste fiable, doté d'une équipe solide et d'une grande satisfaction de la clientèle.
En 2014, l'entreprise a fait un grand bond en avant, a augmenté ses effectifs et InElektro s'est transformée en une véritable entreprise de génie électrique en gros. Avec la croissance de l'entreprise, il est devenu de plus en plus difficile de continuer à gérer l'ensemble des solutions de téléphonie en interne. EDSAS a pris le relais en apportant son expertise, notamment en matière de solutions cloud et d' intégrations matérielles. La structure créée par le standard téléphonique interne augmente l'efficacité et aide InElektro à mieux servir ses clients. En cas de problèmes techniques ou de pannes, comme une panne téléphonique aiguë, InElektro peut compter sur le temps de réponse rapide d'EDSAS. Ce soutien TIC a permis à InElektro de se concentrer pleinement sur le maintien de sa position distinctive sur le marché en continuant à offrir une large gamme de produits, tels que les câbles, l'éclairage LED et l'appareillage de commutation.
Outre l'amélioration de la communication interne, les solutions de téléphonie d'InElektro visent également à soutenir un service clientèle efficace. Le menu de choix garantit que les clients sont rapidement et facilement transférés vers les bons services. En outre, les téléphones physiques et les casques, utilisés quotidiennement par les employés, garantissent des conversations limpides sans bruit de fond. Cette intégration de solutions de téléphonie avancées est devenue un élément crucial pour atteindre un niveau élevé de satisfaction de la clientèle. Des partenaires fiables en matière de TIC et de téléphonie sont essentiels pour que des entreprises comme InElektro puissent poursuivre leur vision : soutenir les clients avec des conseils d'experts et des produits de haute qualité, tout en jouant le rôle de guide dans le monde des matériaux électriques.
Rien Kortenhoff loue l'approche personnelle de Richard et le contact chaleureux qu'ils ont établi au fil des ans. Les prix et les services d'EDSAS sont comparés positivement à ceux d'autres fournisseurs IT, ce qui renforce le choix d'EDSAS. EDSAS ne se contente pas d'offrir d'excellentes solutions en nuage et un soutien TIC, mais réfléchit également à d'éventuelles innovations. À l'avenir, par exemple, InElektro envisage d'utiliser davantage de services d'EDSAS, comme le passage à des solutions Microsoft et à des solutions cloud avancées. Ce type de coopération proactive offre à InElektro de nouvelles opportunités pour soutenir encore mieux ses clients.
InElektro est très heureux d'avoir EDSAS comme partenaire fiable, jouant un rôle important dans ses solutions de téléphonie et son support technique. Les services d'EDSAS, tels que les solutions cloud, les services de télécommunications et le support IT robuste, contribuent à la mission d'InElektro de fournir à ses clients une expérience sans faille. Ce partenariat permet à InElektro de laisser chaque client avec le sourire, grâce à l'équipement électrique de haute qualité et aux conseils d'experts qu'ils offrent. En se concentrant sur la satisfaction du client et l'amélioration continue, InElektro reste un acteur de premier plan dans le secteur électrique, tandis qu'EDSAS fournit une base solide en matière de solutions de téléphonie et de services TIC. Vous souhaitez également savoir ce qu'EDSAS peut faire pour vous ? Contactez-nous dès aujourd'hui ou demandez une consultation sans engagement!
Cette étude de cas a été publiée sous EDSAS Telecom & IT. Entre-temps, nos services de téléphonie et de réseau relèvent de NetVoiceConnect, avec la même mission : des réseaux fiables, sans compromis.